Häufige Fragen.

Der Check-in ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich. Sollte Ihre Suite bei einer früheren Ankunft noch nicht bereit sein, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption deponieren.

Der Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Abreise verlängern: bis 14:00 Uhr um € 20,00 | bis 15:00 Uhr um € 40,00 | bis 16:00 Uhr um € 60,00.
Spätere Abreisen werden zum aktuellen Tagespreis verrechnet.
Ihr Gepäck können Sie nach dem Check-out gerne an der Rezeption aufbewahren lassen.

Der Empfang ist derzeit von 06:30 bis 01:30 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten ist das Hotel telefonisch beziehungsweise über WhatsApp erreichbar.

Für eine garantierte Buchung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Bei stornierbaren Raten dient sie lediglich als Garantie und Sie können die Zahlungsart bei der Anreise wählen. Bei nicht stornierbaren Raten wird der Gesamtbetrag von der Kreditkarte abgebucht.

Stornierbare Direktbuchungen können bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anreise kostenfrei storniert werden. Für nicht stornierbare Raten, Langzeitaufenthalte und Gruppenbuchungen gelten gesonderte Bedingungen.

Ja. Das gesamte HiLight Suites Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Dies gilt auch für E-Zigaretten. Bei Rauchen im Hotel werden zusätzliche Reinigungskosten und der Ausfall der Suite mit € 250,00 verrechnet.

Nein. Aus Rücksicht auf Allergiker sind Haustiere im HiLight Suites Hotel nicht gestattet.

Zur Auswahl stehen fünf unterschiedliche Kategorien:
Deluxe Suite, Prestige Suite, Junior Suite, Classic Suite und Family Suite.

Ja. Die Classic Suite und Family Suite verfügen über einen separaten Wohn- und Schlafbereich. Auch einige Deluxe und Prestige Suiten bestehen aus zwei Räumen.

Ja. Die Classic und Family Suiten verfügen über eine Kitchenette mit Spüle und Mikrowelle. Eine Family Suite besitzt eine eigene Küchenzeile, für weitere Suiten kann teilweise eine mobile Küche auf Anfrage bereitgestellt werden.

Ja. Zusatzbetten und Kinderbetten können auf Anfrage bereitgestellt werden. Einige Suiten verfügen zudem über aufklappbare beziehungsweise ausziehbare Couches. Bitte geben Sie bei der Buchung die Anzahl der Gäste und das Alter der Kinder bekannt.

Ja. Im Fitnessraum stehen Stepper, Laufband, Trainingsfahrrad und Fitnessturm von Technogym für Ihr persönliches Workout zur Verfügung.

Der Fitnessbereich befindet sich im Souterrain des Hotels und verbindet rohe Ziegeldecken, indirekte Beleuchtung und Holzelemente zu einem modernen Industrial Style.

Für Ihr Workout stehen Stepper, Laufband, Fahrrad und ein Fitnessturm zur Verfügung.

Im Fitnessbereich trainieren Sie an Geräten von Technogym.

Direkt anschließend erwartet Sie der Wellnessbereich mit Finnischer Sauna, Infrarotkabine und Ruhebereich mit Relaxliegen.

Der Wellnessbereich verfügt über eine Finnische Sauna, eine Infrarotkabine und einen angeschlossenen Ruhebereich mit Relaxliegen. Sanfter Tageslichteinfall von oben sorgt für eine besondere Atmosphäre.

Ja. Der Saunabereich kann für zwei Stunden exklusiv zur Privatnutzung reserviert werden. So genießen Sie den Wellnessbereich ganz ungestört.

Die Sauna- und Wellness-Area befindet sich im Souterrain des Hotels.

Ja. An den Saunabereich schließt ein Ruhebereich mit Relaxliegen an, in den von oben sanftes Tageslicht fällt.

Ja. Der Saunabereich kann exklusiv zur Privatnutzung reserviert werden.

Das Frühstücksbuffet steht Ihnen täglich von 07:00 bis 11:00 Uhr zur Verfügung. So bleibt auch an entspannten Urlaubstagen genügend Zeit zum Ausschlafen.

Freuen Sie sich auf regionale Köstlichkeiten, biologische Produkte sowie herzhafte, saisonale und typisch österreichische Spezialitäten. Rührei, Eier mit Speck und Omelett werden auf Wunsch frisch à la minute zubereitet.

Ja. Zum Frühstück stehen auch laktosefreie und glutenfreie Alternativen zur Auswahl.

Ja. Auf Wunsch wird Ihnen ein Wiener Frühstück direkt in Ihrer Suite serviert.

Ja. Wenn Sie ohne Frühstück gebucht haben, können Sie dieses direkt vor Ort ergänzen. Das Buffet-Frühstück kostet € 24,00 und das Wiener Frühstück in der Suite € 14,00.

Für Kinder von 0 bis 6 Jahren ist das Buffet-Frühstück kostenlos. Für Kinder von 6 bis 12 Jahren kostet es € 14,00 pro Tag.

Ja. Auch Gäste, die nicht im Hotel übernachten, sind zum Frühstück herzlich willkommen.

Die Bar ist sieben Tage die Woche bis 01:00 Uhr geöffnet. Neben Kaffee, österreichischen Weinen, Drinks und Spirituosen werden auch süße Kleinigkeiten, Snacks und Antipasti angeboten.

Das Hotel befindet sich in der Salesianergasse 2, 1030 Wien, direkt am Wiener Stadtpark und nur wenige Schritte von der Ringstraße entfernt. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten der Innenstadt sind bequem zu Fuß erreichbar.

Die nächstgelegene Station ist Stadtpark (U4). Dadurch ist das Hotel sehr gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden.

Mit dem City Airport Train (CAT) gelangen Sie vom Flughafen nach Wien Mitte. Von dort können Sie mit der U4 bis Stadtpark weiterfahren. Alternativ kann ein Limousinenservice organisiert werden.

Vom Hauptbahnhof fahren Sie mit der U1 bis Karlsplatz und anschließend mit der U4 bis Stadtpark. Alternativ gelangen Sie mit der S-Bahn nach Wien Mitte und von dort mit der U4 zum Stadtpark.

Ja. Bei Anreise mit dem Auto können Sie bereits bei der Buchung einen Garagenplatz in der Tiefgarage für € 34,00 pro Tag reservieren. In 1030 Wien gilt außerdem eine Kurzparkzone von 09:00 bis 22:00 Uhr.

Ja. Der 45 m² große Seminar- und Veranstaltungsraum eignet sich für kleinere Seminare, Tagungen, Workshops, Meetings, Interviews und Get-togethers. Veranstaltungen sind für bis zu 20 Personen möglich.

Zur inkludierten Ausstattung gehören ein 75-Zoll-Touchmonitor mit Whiteboardfunktion, Videokonferenzequipment, eine Smart Soundbar mit integrierter Kamera, ein USB-3.0-Speakerphone-Anschluss, ein ClickShare Conference Set und Vogel’s Sound 3550.

Ja. Der Veranstaltungsraum bietet Zugang zu einem privaten Innenhofgarten, der sich beispielsweise für Kaffeepausen, Catering oder Get-togethers eignet.

Ja. Geburtstagsfeiern, Polterabende, Weihnachtsfeiern, Afterwork-Partys und weitere kleinere Feiern sind mit bis zu 20 Personen möglich. Auf Wunsch können Ausstattung, Catering und Buffet organisiert werden.

Der Veranstaltungsraum eignet sich für kleinere Seminare, Tagungen, Workshops, Meetings, Interviews und Get-togethers sowie für private Feiern.

Veranstaltungen und private Feiern sind für bis zu 20 Personen möglich.

Der Veranstaltungsraum bietet 45 m² Fläche und wird durch eine großzügige Fensterfront mit Tageslicht versorgt.

Der HiLight Club ist das Mitgliedsprogramm des Hotels. Jede Übernachtung zählt und die gesammelten Nächte verfallen nicht. Mitglieder profitieren von verschiedenen exklusiven Vorteilen.

• Bestpreisgarantie und gratis Upgrade nach Verfügbarkeit
• Eine Übernachtung gratis nach 30 Nächten
• Bevorzugung bei Reservierungen
• Early Check-in und Late Check-out nach Verfügbarkeit
• Welcome Drink an der HiLight Bar
• Willkommensgeschenk in der Suite
• Einladungen zu Veranstaltungen
• Specials und Aktionen

Die Anmeldung erfolgt über das HiLight-Club-Formular auf der Website. Die Mitgliedschaft ermöglicht anschließend die Nutzung der angebotenen Clubvorteile.