Buchungsinformationen

Der Check-in ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr möglich. Sollte Ihre Suite bei einer früheren Anreise noch nicht bereit sein, können Sie Ihr Gepäck gerne an der Rezeption deponieren.

Der Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Abreise verlängern: bis 14:00 Uhr um € 20,00 | bis 15:00 Uhr um € 40,00 | bis 16:00 Uhr um € 60,00.
Spätere Abreisen werden zum aktuellen Tagespreis verrechnet.
Ihr Gepäck können Sie nach dem Check-out gerne an der Rezeption aufbewahren lassen.

Die Rezeption ist derzeit von 06:30 bis 01:30 Uhr besetzt. Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten etwas benötigen, erreichen Sie uns telefonisch beziehungsweise über WhatsApp unter +43 660 1109333.

Für eine garantierte Buchung benötigen Sie eine gültige Kreditkarte. Bei stornierbaren Raten dienen die Kreditkartendaten lediglich als Garantie und die Karte wird nicht belastet. Ihre Zahlungsart können Sie bei der Anreise frei wählen. Bei einer nicht stornierbaren Rate wird der Gesamtbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Eine Stornierung Ihrer Buchung ist bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anreise kostenfrei möglich. Wir bitten Sie, eventuelle Buchungsänderungen innerhalb dieser Frist bekannt zu geben. Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise wird die erste Nacht zu 100 % verrechnet. Für Langzeitbuchungen gelten besondere Stornobedingungen.

Bei Gruppenbuchungen ab 5 Suiten können bis vier Wochen vor der Anreise 100 % der gebuchten Leistungen kostenfrei storniert werden. Danach werden 50 % des Bruttogesamtbetrages der bestellten Leistungen verrechnet. Ab zwei Wochen vor der Anreise werden 100 % des Bruttogesamtbetrages verrechnet. No-shows sowie eine verkürzte Aufenthaltsdauer werden ebenfalls zu 100 % verrechnet.

In 1030 Wien gilt eine Kurzparkzone von 09:00 bis 22:00 Uhr. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie bereits bei Ihrer Buchung einen Garagenplatz in der Tiefgarage für € 34,00 pro Tag reservieren. Für kürzere Aufenthalte können Sie Parkscheine an der Rezeption kaufen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Parkscheine wechseln und dafür keine Verantwortung übernehmen können.

Einige Suiten sind mit bequemen, aufklappbaren Couches ausgestattet. Auf Anfrage stellen wir gerne Zusatzbetten und Kinderbetten bereit. Damit wir die passende Suite für Sie reservieren können, bitten wir Sie, bei der Buchung die Anzahl der Gäste und das Alter der Kinder bekannt zu geben.

Kinder von 0 bis 6 Jahren übernachten kostenlos. Für Kinder von 6 bis 12 Jahren werden € 20,00 pro Tag berechnet, ab 12 Jahren € 35,00 pro Tag. Die Preise verstehen sich exklusive Frühstück.

Ja. Wenn Sie Ihre Suite ohne Frühstück gebucht haben, können Sie dieses direkt vor Ort ergänzen. Das reichhaltige Buffet-Frühstück kostet € 24,00, das Wiener Frühstück in der Suite € 14,00.

Für Kinder von 0 bis 6 Jahren ist das Buffet-Frühstück kostenlos. Für Kinder von 6 bis 12 Jahren kostet das Frühstück € 14,00 pro Tag.

Ja. Das HiLight Suites Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Sollte dennoch im Haus geraucht werden, werden zusätzliche Reinigungskosten und der Ausfall der Suite in Höhe von € 250,00 verrechnet. Bitte beachten Sie außerdem, dass sowohl Zigarettenrauch als auch der Dampf von E-Zigaretten einen Fehlalarm der Rauchmelder auslösen können. Dadurch entstehende Kosten für einen Feuerwehreinsatz können ebenfalls verrechnet werden.

Nein. Aus Rücksicht auf Allergiker sind Haustiere im HiLight Suites Hotel nicht gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis.