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„Details &
Konditionen"

Buchungsinfos
Wissenswertes zu Ihrer Buchung

Wichtige Informationen rund um Ihren Urlaub bei uns in Wien.

Check-in ab 14:00 Uhr

Sollten Sie früher anreisen und Ihre Suite noch nicht zum Check-in bereitsteht, können Sie gerne Ihre Koffer bei uns an der Rezeption deponieren.

Check-out bis 12:00 Uhr

Gerne können Sie Ihre Abreisezeit je nach Verfügbarkeit um einen kleinen Aufpreis verlängern:

14:00 Uhr – EUR 20,-
15:00 Uhr – EUR 30,-
16:00 Uhr – EUR 40,-

Spätere Abreisen werden zum aktuellen Tagespreis verrechnet. Ihre Gepäckstücke können Sie nach Ihrem Check-out selbstverständlich an der Rezeption deponieren.

Garantie durch Kreditkarte

Im Regelfall benötigen wir die Kreditkartendaten nur als Garantie, die Kreditkarte wird nicht belastet. Wenn Sie aber eine nicht stornierbare Rate gebucht haben, wird der Gesamtbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Stornobedingungen bei Direktbuchung

Eine Stornierung Ihrer Buchung ist bis 12:00 Uhr am Tag der Anreise kostenfrei möglich. Wir ersuchen Sie aber, eventuelle Buchungsänderungen innerhalb der Stornofrist bekannt zu geben. Denn erfolgt keine Anreise oder spätere Stornierung, müssen wir die erste Nacht zu 100% verrechnen. Bei Langzeitbuchungen gelten besondere Stornobedingungen.

Gruppenbuchungen ab 5 Suiten:

4 Wochen vor Anreise können 100 % der gebuchten Leistungen kostenfrei storniert werden. Danach werden 50 % des Bruttogesamtbetrages der bestellten Leistungen verrechnet. Ab 2 Wochen vor Anreise werden 100 % des Bruttogesamtbetrages der bestellten Leistungen verrechnet. No-shows oder verkürzte Aufenthaltsdauer werden zu 100 % verrechnet.

Parken in Wien

Beachten Sie die Kurzparkzone von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr in 1030 Wien. Reisen Sie mit dem Auto an, können Sie bereits bei Ihrer Buchung einen Garagenplatz in unserer Tiefgarage für EUR 29,-/Tag reservieren. Geht es nur um ein paar Stunden, können Sie Parkscheine an der Rezeption kaufen. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Parkscheine wechseln und dafür keine Verantwortung übernehmen können.

Zusatzbetten

Einige Suiten sind mit bequemen, aufklappbaren Couches ausgestattet. Auf Anfrage stellen wir gerne Zusatzbetten bereit. Bitte geben Sie uns die Anzahl der Gäste und das Alter der Kinder bekannt, damit wir die für Sie perfekte Suite reservieren können.

Zusatzkosten für weitere Personen und Kinder in den Suiten:

Zustellbetten exklusive Frühstück
0-6 Jahre GRATIS
6-12 Jahre EUR 15,-/Tag
Ab 12 Jahre EUR 30,-/Tag

Rund ums Frühstück

Sollten Sie ohne Frühstück gebucht haben, können Sie direkt vor Ort buchen:

Reichhaltiges Buffet-Frühstück – EUR 18,-
Business Frühstück in der Suite – EUR 12,-
Vital Frühstück in der Suite – EUR 12,-

Frühstück für Kinder:

0-6 Jahre GRATIS
06-12 Jahre EUR 12,-/Tag
Ab 12 Jahre EUR 18,-/Tag

Rauchen

Das HiLight Suites ist ein Nichtraucher-Hotel. Sollte dennoch im Haus geraucht werden, sind wir verpflichtet, Extra-Reinigungskosten und den Ausfall der Suite in Höhe von EUR 250,- zu verrechnen.

Tiere

Aus Rücksichtnahme auf Allergiker sind Tiere im Haus nicht gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis.